Impossibilité récente de capter le réseau mobile  [RÉSOLU]

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Impossibilité récente de capter le réseau mobile

Messagepar phlg77 » 09 Sep 2016, 06:24

Bonjour,

Je vais tenter d’expliquer le souci que je rencontre le plus précisément possible, ce qui va m’amener à rédiger une demande peut-être un peu longue. Pardon à ceux qui feront l’effort de me lire !! 
Mon appareil : GT-N7105, acheté en 2013
Android 4.4.2
Abonnement chez Bouygues
Mises à jour régulièrement faites automatiquement
Actuellement, mon mobile affiche dans la barre supérieure à droite du signe de réception wifi le signe, ressemblant à une sorte de sens interdit, indiquant la non réception des données mobiles.
Cela a commencé il y a quelques jours par des déconnections aléatoires et courtes puis rapidement par des coupures de plus en plus longues. Je récupérais toujours le réseau, pour des durées complètement variables, mais mes sms finissaient toujours par partir ou arriver.
Puis les pannes sont devenues de plus en plus longues jusqu’à devenir permanentes. Cela fait maintenant 2j que je n’ai plus du tout de réseau.
Voici ce que j’ai fait pour tenter de résoudre le problème :
- redémarrage du portable, sans effet aucun.
- démontage/remontage de la batterie et de la carte sim, sans effet.
- nettoyage des contacts de la carte sim, sans effet.
- échange de carte sim avec un autre téléphone qui a montré que celle-ci n’était pas en cause, contrairement à ce que prétendait l’assistance Bouygues qui m’avait conseillé de la changer.
Depuis, je cherche…
Pourriez-vous m’expliquer ce qui provoque ce problème ?
Quel composant de mon téléphone pourrait être responsable ?
Est-ce un problème purement logiciel ?
Que pourrais-je entreprendre pour retrouver un téléphone opérationnel ?

Je précise que pour tout le reste, mon téléphone fonctionne parfaitement, la partie wifi me permettant quand même de ne pas être coupé du reste du monde !! 
Merci d’avance à ceux qui me viendront en aide.
phlg77
Andro-parleur
 
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#2

Re: Re : Impossibilité récente de capter le réseau mobile

Messagepar titofe » 09 Sep 2016, 10:24

Salut,

Sujet déplacé dans la bonne section.

Vu que tu l'as depuis 3 ans, ça peu très bien être un problème matériel.

Ce que tu peux déjà essayé, c'est d'effectuer un Wipe Data/Cache de ton Note 2 et ensuite réinstaller un firmware que tu trouveras dans la section Firmware du Note 2.

Attention ! Le Wipe Data effacera toutes les données sur ton Note 2, pense à bien tout sauvegarder avant de faire cette manipulation.

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#3

Re: Impossibilité récente de capter le réseau mobile  [RÉSOLU]

Messagepar phlg77 » 09 Sep 2016, 15:16

Bonjour,
d'abord merci pour l'attention porté à mon problème!! :)
OUI, il s'agit très probablement d'un problème matériel et les soupçons se précisent sur l'antenne de captage du réseau....Je vais réfléchir à la suite de cette histoire...réparation ou pas...
Merci encore!!
phlg77
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