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Galaxy S4 bloqué au démarrage sur le logo Samsung

MessagePublié: 27 Juil 2017, 21:25
par kei
Bonjour à tous,
Je suis Kei. Je possède un vieux Galaxy S4 (quatre ans) avec lequel je rencontre des problèmes. Il ne démarre plus et reste bloqué sur le logo. Ceci est arrivé d'un seul coup, sans signe avant-coureur. Parfois, l'écran affiche des lignes bizarres, parfois non. Impossible de lancer le recovery. Je n'ai pas fait de sauvegarde et je voudrais savoir comment procéder pour récupérer ma config et les données internes au téléphone, s'il vous plaît.
Ceci est très important car j'ai des messages sur le dictaphone que je voudrais absolument récupérer, notamment de mon père qui est décédé.
Je vous remercie d'avance de votre aide.
Bien cordialement,
Kei

Re: Galaxy S4 bloqué au démarrage sur le logo Samsung

MessagePublié: 27 Juil 2017, 21:55
par Chris59610
Bonsoir,

J'ai déplacé ton sujet dans la section appropriée ainsi que modifié le titre de celui ci car cela ne ressemblait pas beaucoup à une présentation. Cela augmentera ainsi tes chances de réponses.

As tu fait une recherche dans cette même section car il existe déjà une multitude de topics qui traite de ce type de problème.

Au passage, peux-tu s'il te plaît passer par la section Présentation si tu souhaites nous faire une vraie présentation et remplir une signature afin que nous puissions t'aider au mieux ?

Merci par avance ;)