Note 3 redémarrant tout seul !!!

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Note 3 redémarrant tout seul !!!

Messagepar benhomer » 22 Mars 2014, 16:01

Bonjour à tous, depuis une semaine j'ai acheté un note 3 version SM-N9005 avec sa rom d'origine en 4.4.2.
Je tiens à préciser que je n'ai fais aucune actions néfaste (aucun root ...).
Depuis le départ j'ai remarqué que mon téléphone redémarre sans raison particuliere.

Par exemple lorsque je suis sur une application comme youtube et que je recois un SMS, je le selectionne, je commence a taper sur le clavier et la l'écran se bloque , le telephone ne répond plus et se coupe 3 ou 4 secondes apres. Le téléphone fais deux vibration et se redémarre sans rien demandé. Et ensuite tout va bien.

Le téléphone ne le fais que dans les menus du téléphone et non dans les applications en tant que tel (les jeux etc... rien a signaler).

merci pour votre aide :) Sinon c'est un super téléphone .
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#2

Re: Note 3 redémarrant tout seul !!!

Messagepar pidam » 23 Mars 2014, 12:30

Hello à tous,
J'ai le même souci. un redémarrage (reboot) par jour aléatoire. Ça se produit généralement la nuit quand je le recharge (le matin,il demande le code pin...), soit dans la journée... Pour le moment, ce n'est pas trop gênant mais je n'aime pas ça.

Hier, j'ai découvert qu'un forumeur avait déjà déjà ouvert un post sur ce sujet, mais on ne sait pas si finalement il a pu le résoudre ou non, car plus de nouvelles depuis depuis début janvier.

Voici le post localisé sur des liens intéressants qu'il a indiqué:
viewtopic.php?f=123&t=39124&start=10#p620643

Certains liens (en anglais) en parlent comme un problème clairement identifié, les revoici ici:
http://www.phonesreview.co.uk/2013/10/1 ... te-needed/
http://www.cultofandroid.com/43344/rand ... not-alone/

Pour le moment, je suis sur le 1er lien et les commentaires disent il y aurait même une solution ? Le problème viendrait de la synchro entre la carte microSD et la batterie d'après ce que je crois comprendre ?!

Bonne journée
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#3

Re: Note 3 redémarrant tout seul !!!

Messagepar jfg001 » 23 Mars 2014, 13:47

j'ai eu ce probleme
apres 3 sav sans resultats
j'ai demandé a samsung directement qui m'a gardé le téléphone 42 jours
il m'est revenu, je ne sais pas ce qu'ils ont changé matériellement , mais pour l'instant mon téléphone ne rboote plus tout seul.
mais quel calvaire, le sav SAMSUNG !!!!
au total un téléphone acheté au mois d'octobre 750 euros et plus de 100 jours de SAV au total
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#4

Re: Note 3 redémarrant tout seul !!!

Messagepar pidam » 23 Mars 2014, 20:13

Bonsoir,

Merci jfg001 pour ton retour. Quelle galère pour toi! Si ton tél refonctionne, c'est une bonne nouvelle. Et puis les 100 jours au SAV prolongent d'autant ta garantie actuelle je crois.

Juste une question, avais-tu une carte SD lors ce problème ou non ?

Pour ma part, je commence à tester la solution suivante proposée sur les sites anglais, à savoir:
1- éteindre le téléphone
2- retirer batterie et carte SD
3- remettre la batterie et redémarrer
4- Paramètres -> menu wifi -> paramètres avancés -> décocher "Tjs autoriser recherche"
5- éteindre le tél, remettre la carte SD
6- redémarrer le tél

Plus qu'a attendre maintenant pour constater si le reboot journalier se reproduit ou non...

Bonne soirée
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#5

Re: Note 3 redémarrant tout seul !!!

Messagepar benhomer » 23 Mars 2014, 20:42

D'accord je vais essayer ton astuce, car personnellement on dirait que la mémoire vive est saturée. C'est bizarre comme symptôme.

PS: j'ai bien une carte SD dans mon téléphone !!
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#6

Re: Note 3 redémarrant tout seul !!!

Messagepar mead » 30 Mars 2014, 10:54

Bonjour

Alors j'ai commencé par la méthode de décocher " Toujours autoriser recherche " bon, certe la fréquence de reboot a diminué mais il "rebootait" quand meme

On m'a conseillé de retirer la batterie pour une bonne période

Je l'ai retiré à 22h00 avant de me coucher (elle était à 90%). Je l'ai remis à 06h00, et je l'ai cbargé encore jusqu'au 100%

Pour le moment, ( 5h après, aucun reboot)

Je vous tiendrez au courant
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#7

Re: Note 3 redémarrant tout seul !!!

Messagepar benhomer » 30 Mars 2014, 14:02

Salut mead et bienvenu sur ce site :)
Moi de mon côté j'ai toujours ce problème récurrent, il va falloir que je cherche autre chose.

PS : je tiens à préciser que je n'ai pas vu de reboot intempestif quand je ne me sert pas du téléphone car le phénomène de la nuit m'est inconnu.
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#8

Re: Note 3 redémarrant tout seul !!!

Messagepar pidam » 30 Mars 2014, 15:42

Hello à tous,
Voici un petit retour après une semaine de test sur la manip citée plus haut.
Que 2 redémarrages cette semaine et toujours lorsque le tél. était en charge. Le 1er reboot 48h après la manip et le deuxième hier.
Donc déjà un grand mieux par rapport à avant où c'était une fois par jour.
Je continue mes investigations.

Bonne journée
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#9

Re: Note 3 redémarrant tout seul !!!

Messagepar mead » 31 Mars 2014, 20:30

Aucun reboot pour le moment ;)
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#10

Re: Note 3 redémarrant tout seul !!!

Messagepar mead » 04 Avr 2014, 15:32

Et il reprend sa folie
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