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Re: GNOTE 4 : le prendrez-vous ?

MessagePublié: 26 Oct 2014, 11:16
par Patchouli
pirlo78 a écrit:Par contre attention les boites sont scellé à la base avec un autocollant qui assure que la boite n'a pas été ouverte.. Tu pourra peux être pas en prendre un autre(en noir.. ) si en blanc c'est le même problème quand tu ouvrira avec le vendeur... Mais ça serai vraiment une très grosse coïncidence....

envoyé de mon gt-n7000 aérien


Oui c'est ce que je me dis aussi....

De tte façon la loi est clair en ce qui concerne la vente. On dispose d'un délai de 14 jours pour changer d'avis sur un achat à distance et ce délai s'applique aussi pour une démarche par téléphone.
En théorie je n'ai pas de soucis à me faire, après faut voir comment va se passer la transaction LOL.

Re: GNOTE 4 : le prendrez-vous ?

MessagePublié: 27 Oct 2014, 10:49
par Patchouli
Bonjour,
Je viens donc d'appeler Bouygues (il faut une sacré dose de patience :roll: ) et au final il faudrait que je fasse un retour SAV pour qu'ils constatent le défaut et me renvoient un autre tel donc ça c'est niet pour moi parce que je ne peux même pas passer par la boutique pour faire le retour, il faut que je le renvoie par la poste et avec la chance que j'ai il se passera encore qlq chose à ce niveau là, ça va prendre un temps fou avant que ma demande soit validée et que j'en reçoive un autre qui plus est ne sera peut être pas mieux... donc tant pis je garde le tel comme ça. L'écart entre l'écran et le bord est minime, je ne pense pas que je puisse mettre une carte de visite (et pour mon moral je préfère ne pas vérifier lol).
Voilà, je fais abstraction de ce défaut, je ne le regarde plus :lol: et je m'y ferais :roll:

Re: GNOTE 4 : le prendrez-vous ?

MessagePublié: 27 Oct 2014, 12:52
par whynot
Je trouve inadmissible ce type de procédure de SAV qui a tendance à dissuader le client de repenser le bien non conforme. J'ai toujours en même mon expérience de SAV avec Orange : appel prise en charge échange standard.

Envoyé de mon SM-G900F en utilisant Tapatalk

Re: GNOTE 4 : le prendrez-vous ?

MessagePublié: 27 Oct 2014, 19:01
par abel
whynot a écrit: repenser le bien non conforme...

Euh...sujet d'agrég ? :roll:

Plus sérieusement, il paraît que le Note 4 serait susceptible d'arriver en double sim. Un argument de plus pour certains. En Chine pour l'instant.
http://www.zone-numerique.com/samsung-l ... chine.html

Re: Re : GNOTE 4 : le prendrez-vous ?

MessagePublié: 04 Nov 2014, 16:09
par edem84
Patchouli a écrit:Bonjour,
Je viens donc d'appeler Bouygues (il faut une sacré dose de patience :roll: ) et au final il faudrait que je fasse un retour SAV pour qu'ils constatent le défaut et me renvoient un autre tel donc ça c'est niet pour moi parce que je ne peux même pas passer par la boutique pour faire le retour, il faut que je le renvoie par la poste et avec la chance que j'ai il se passera encore qlq chose à ce niveau là, ça va prendre un temps fou avant que ma demande soit validée et que j'en reçoive un autre qui plus est ne sera peut être pas mieux... donc tant pis je garde le tel comme ça. L'écart entre l'écran et le bord est minime, je ne pense pas que je puisse mettre une carte de visite (et pour mon moral je préfère ne pas vérifier lol).
Voilà, je fais abstraction de ce défaut, je ne le regarde plus :lol: et je m'y ferais :roll:

Salut
Peux tu nous dire si cet écart est toujours visible et surtout s'il est au "même" endroit ?
Je rigole pas, je te dirais pourquoi.

Re: Re : GNOTE 4 : le prendrez-vous ?

MessagePublié: 04 Nov 2014, 16:18
par whynot
abel a écrit:
whynot a écrit: repenser le bien non conforme...

Euh...sujet d'agrég ? :roll:

Plus sérieusement, il paraît que le Note 4 serait susceptible d'arriver en double sim. Un argument de plus pour certains. En Chine pour l'instant.
http://www.zone-numerique.com/samsung-l ... chine.html

Voilà ce que c'est d'utiliser que la saisie en continu.

Il fallait lire : "retourner le bien non conforme(...)"



Envoyé de mon SM-G900F en utilisant Tapatalk

Re: Re : GNOTE 4 : le prendrez-vous ?

MessagePublié: 04 Nov 2014, 20:42
par Patchouli
edem84 a écrit:
Patchouli a écrit:Bonjour,
Je viens donc d'appeler Bouygues (il faut une sacré dose de patience :roll: ) et au final il faudrait que je fasse un retour SAV pour qu'ils constatent le défaut et me renvoient un autre tel donc ça c'est niet pour moi parce que je ne peux même pas passer par la boutique pour faire le retour, il faut que je le renvoie par la poste et avec la chance que j'ai il se passera encore qlq chose à ce niveau là, ça va prendre un temps fou avant que ma demande soit validée et que j'en reçoive un autre qui plus est ne sera peut être pas mieux... donc tant pis je garde le tel comme ça. L'écart entre l'écran et le bord est minime, je ne pense pas que je puisse mettre une carte de visite (et pour mon moral je préfère ne pas vérifier lol).
Voilà, je fais abstraction de ce défaut, je ne le regarde plus :lol: et je m'y ferais :roll:

Salut
Peux tu nous dire si cet écart est toujours visible et surtout s'il est au "même" endroit ?
Je rigole pas, je te dirais pourquoi.



Bonsoir,
Heu oui tjr au même endroit. Tu me fais peur là...

Re: Re : GNOTE 4 : le prendrez-vous ?

MessagePublié: 04 Nov 2014, 20:52
par edem84
Patchouli a écrit:Bonsoir,
Heu oui tjr au même endroit. Tu me fais peur là...

Salut
je ne cherchais pas à faire peur, au contraire. Je m'explique :
j'ai moi aussi remarqué que la vitre de mon Note 4 noir avait un petit écart sur tout le côté gauche (faut vraiment regarder de près, hein) au point de pouvoir insérer un post-it.
Ce jour, il s'est mis à pleuvoir (2 mois que ce n'était arrivé ici au Maroc) et l'humidité est montée en flèche.
Je ne sais pas si c'est une cause à effet, mais l'écart se fait maintenant en haut, sur les côtés, tous les "espaces" sont comblés.
Après recherche, je dirais que l'aluminium est sensible ... aux changements de température et d’atmosphère, j'en veux pour preuve que mes boiseries alu de la maison, claquent certaines fois.
A voir sur la durée ;)

Re: GNOTE 4 : le prendrez-vous ?

MessagePublié: 04 Nov 2014, 22:25
par gabs
Comme la vitre est à l'intérieur du cadre en aluminium je me demande si un ajustement serré ne pourrait pas être dangereux pour la vitre, à cause de la rigidité du cadre.

Re: Re : GNOTE 4 : le prendrez-vous ?

MessagePublié: 04 Nov 2014, 22:25
par Patchouli
edem84 a écrit:
Patchouli a écrit:Bonsoir,
Heu oui tjr au même endroit. Tu me fais peur là...

Salut
je ne cherchais pas à faire peur, au contraire. Je m'explique :
j'ai moi aussi remarqué que la vitre de mon Note 4 noir avait un petit écart sur tout le côté gauche (faut vraiment regarder de près, hein) au point de pouvoir insérer un post-it.
Ce jour, il s'est mis à pleuvoir (2 mois que ce n'était arrivé ici au Maroc) et l'humidité est montée en flèche.
Je ne sais pas si c'est une cause à effet, mais l'écart se fait maintenant en haut, sur les côtés, tous les "espaces" sont comblés.
Après recherche, je dirais que l'aluminium est sensible ... aux changements de température et d’atmosphère, j'en veux pour preuve que mes boiseries alu de la maison, claquent certaines fois.
A voir sur la durée ;)


Ah ok. Je vais surveiller ça alors. Au risque de paraitre nulle, ds un milieu humide tu crois que le fait d'exercer une pression sur l'alu ou se trouve l'écart pourrait modifier qlq chose ? :?: :oops: