Problème Wifi

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#1

Problème Wifi

Messagepar testtest » 18 Déc 2017, 20:04

Bonjour,

J'ai depuis quelques semaines (je dirais 2), j'ai un problème de wifi avec mon téléphone ...
Il ce connecte, mais aléatoirement il affiche "Une erreur d'authentification est survenue" et me déconnecte (sans me le dire)

Ce n'est pas un problème de box car j'ai le même problème à au moins 2 endroits différents et se règle "tous seul" quand je redémarre le téléphone.
Je ne pense pas que ce soit un problème matériel non plus pour la même raison ...

J'ai quand même essayé d'oublier et ré-enregistrer le wifi, mais rien n'y fait.

Auriez-vous une piste ?
Savez vous s'il s'agit d'un problème connu ?
J'ai beau faire attention, ca me vide le data de mon forfait rapidement ...

Merci de vos réponses
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#2

Re: Problème Wifi

Messagepar Isi_77 » 19 Déc 2017, 09:54

Bonjour testtest,

Peux-tu s'il te plaît passer par la section Présentation et remplir une signature afin que nous puissions t'aider au mieux ?

Merci par avance ;)

A tout hasard, n'as-tu pas installé une appli quelconque d'économie d'énergie ou de gestion de connexion ?
Ou un appli autre il y 15 jours environs ?
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#3

Re: Problème Wifi

Messagepar testtest » 19 Déc 2017, 18:19

Bonjour,

Normalement la j'aurai une signature ...

Non non, rien de nouveau. Je fais toujours attention aux applications que j'installes et au autorisation que je donne ...
Après je suis peut-être passé a coté d'une mise à jour d'Android ...

Mais si c'était réellement ça, je ne devrais pas être le seul a me plaindre ...

Pensez-vous qu'une réinitialisation du téléphone pourra changer quelque chose ?

Cordialement,
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#4

Re: Problème Wifi

Messagepar Isi_77 » 20 Déc 2017, 14:10

testtest a écrit:Normalement la j'aurai une signature ...

Yes, merci ;)

testtest a écrit:Pensez-vous qu'une réinitialisation du téléphone pourra changer quelque chose ?

Si ca ne fait pas de bien, ca ne fait pas de mal....
C'est juste qu'il faut bien s'assurer d'avoir toutes les sauvegardes nécessaires avant...

Tu peux déjà essayer de nettoyer le cache du téléphone, c'est sans risque, et des fois, ça traite les soucis, mais sans garanties
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#5

Re: Problème Wifi

Messagepar Nenesse » 29 Déc 2017, 10:16

Même problème ici de déconnexion wifi depuis au moins 3 versions de firmware et même symptôme de déconnexion wifi avec le message "Une erreur d'authentification est survenue" .

je vais effectivement faire un essai en vidant le cache dans un premier temps, puis une RAZ si nécessaire.

Je tacherai de faire un retour suite aux manipulations.
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#6

Re: Problème Wifi

Messagepar Nenesse » 28 Jan 2018, 13:02

Hello,

juste pour prévenir que je n'ai jamais pris le temps de réinitialiser le téléphone finalement mais, après 2 mises à jours depuis mon post, et surtout grâce à la dernière version G920FXXU5ERA4, les problèmes wifi ont disparu, le téléphone reste bien "accroché" sur le SSID et plus d'erreur d'authentification (et donc plus de bascule 3G alors que le wifi est disponible avec un bon signal).

Donc mettez à jour votre SGS6 si votre téléphone a un problème d'authentification wifi sur un SSID déjà connu.
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#7

Re: Problème Wifi

Messagepar Chris59610 » 28 Jan 2018, 15:03

Bonjour, :)

Merci pour ton retour sur le problème et la façon dont tu l'as solutionné.

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#8

Re: Problème Wifi

Messagepar Sam.raf » 17 Mai 2018, 19:14

Bonjour a tous, j'ai découbvert ce forum par hasard car je suis moi meme dans le probleme depuis pres de 1 mois.
Meme probleme que Nenesse. C'est le wifi de mon université que je capte plus "probleme d'authentification", alors que dans la matinee j'y arraiv puis a midi plus rien' Ca me bouffe les donnes mobiles c'est atroce. Alors je voudrai svp que vous m'expliquez la solution de Nenesse, celui ci; Donc mettez à jour votre SGS6 si votre téléphone a un problème d'authentification wifi sur un SSID déjà connu.
merci bien et hâte de lire la réponse.

PS; mon cel est un S6
Sam Raffy
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Problème de connexion wifi
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#9

Re: Problème Wifi

Messagepar dano » 17 Mai 2018, 19:17

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