Problème Galaxy note7 Samsung les remplacent enfin en France

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Re: Problème Galaxy note7 Samsung les remplacent enfin en Fr

Messagepar jacques56 » 20 Sep 2016, 18:49

Moi, le livreur sous traitant de Chronopost a menti, j'ai eu la geoloc via leur numéro client, il était dans ma commune (il était plus de 16h30 pour une livraison avant 13h), il est reparti dans une autre commune (j'ai appelé 4 fois on m'a dit de ne pas m'inquiéter). Il m'a sciemment zappé. Mention mensongère sur le suivi en ligne "cause de non distribution, client absent, impossibilité de laisser un avis de passage".
Évidemment puisqu'il n'est jamais passé. J'ai poireauté toute la journée et en plus j'ai une caméra de surveillance qui voit ma bal. Je l'ai très mauvaise. Ca sent le courrier à 60 millions de consommateurs.

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#92

Re: Problème Galaxy note7 Samsung les remplacent enfin en Fr

Messagepar STEPH50 » 20 Sep 2016, 20:54

Bonsoir
Reçu sms ce soir de Chronopost pour livraison demain entre 8 et 13 heures, GN7 nouveau bleu youppie!
heureusement car reçu en même temps notification de Samsung sur mon GN7 ancien pour mise à jour demain obligatoire de la
batterie limitée à 60 pourcent......! donc je devrais pouvoir bénéficier de mon nouveau joujou au maximum dès demain avec une
batterie verte comme annoncée en notification !?
Bonne soirée à tous.
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#93

Re: Problème Galaxy note7 Samsung les remplacent enfin en Fr

Messagepar ady » 20 Sep 2016, 21:39

A ceux qui ont reçu l'appareil pour l'échange, y a t il un délai pour renvoyer l'aancien? J'ai lu qu'il fallait le renvoyer sous 5 jours.
Personnellement si il n'y a aucune compensation, je ne compte pas renvoyer l'ancien appareil tant qu'un responsable ne m'aura pas appelé. Quand mon mari a demandé une compensation on lui a dit qu'on en prenait note et qu'il serait recontacté par un responsable. Il n'a bien sûr pas été recontacté pour le moment.

Jacques56, je suppose que ton courrier à 60 millions de consommateur c'est concernant Chronopost mais je me demandais aussi si par rapport à Samsung ce ne serait pas une bonne idée de faire un courrier commun, de tous ceux au moins du forum dans notre cas. On a quand même été prélevé le 19 août et nous n'avons toujours pas de téléphone valide en main.

Vous en pensez quoi?
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#94

Re: Problème Galaxy note7 Samsung les remplacent enfin en Fr

Messagepar Roger76 » 20 Sep 2016, 22:00

pour info : les nouveaux Galaxy Note 7 afficheront une icône représentant une batterie de couleur verte sur la barre de notification, sur l'écran en mode veille, et enfin lors de l'extinction de l'appareil après un appui long sur le bouton d'alimentation.

Source : http://www.lesnumeriques.com/telephone- ... 55941.html
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#95

Re: Problème Galaxy note7 Samsung les remplacent enfin en Fr

Messagepar Lestat007 » 21 Sep 2016, 12:33

Trop fort

Aucun sms, mail rien. J'appelle SAMSUNG ils ne retrouvent ni mon numéro (donc tu m'étonnes que Chrono ne me contacte pas) mais le pire c'est qu'ils ne retrouvent même pas mon numéro de client (que SAMSUNG lui même m'a fourni)!!!!


Je n'en peux plus et ça sent la galère
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#96

Re: Problème Galaxy note7 Samsung les remplacent enfin en Fr

Messagepar mikael2956 » 21 Sep 2016, 19:28

Quelques nouvelles en images !
Après avoir reçu mon nouveau Galaxy note 7 le 20 Septembre.
Le 21 Septembre à 3h00 du matin tombe une Mise à Jour

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Une fois cliqué sur la notification la fenêtre de mise à jour s'ouvre.

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Après les quelques Secondes le téléphone redémarre sans outre mesure !

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Une fois redémarré le téléphone possède bien les "fonctions" dite Safe tel que le logo BATTERIE vert quand on reste appuyé sur le bouton power

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Et l'icone de batterie vert à coté de l'heure.
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La version du firmware est nouvelle : N930FXXU2BPI7 et le correctif de sécurité est en date du 1 er septembre
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#97

Re: Problème Galaxy note7 Samsung les remplacent enfin en Fr

Messagepar edem84 » 21 Sep 2016, 20:09

Merci pour ce retour mikael2956.
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#98

Re: Problème Galaxy note7 Samsung les remplacent enfin en Fr

Messagepar Dinoz » 22 Sep 2016, 10:20

ady a écrit:A ceux qui ont reçu l'appareil pour l'échange, y a t il un délai pour renvoyer l'aancien? J'ai lu qu'il fallait le renvoyer sous 5 jours.
Personnellement si il n'y a aucune compensation, je ne compte pas renvoyer l'ancien appareil tant qu'un responsable ne m'aura pas appelé. Quand mon mari a demandé une compensation on lui a dit qu'on en prenait note et qu'il serait recontacté par un responsable. Il n'a bien sûr pas été recontacté pour le moment.

Jacques56, je suppose que ton courrier à 60 millions de consommateur c'est concernant Chronopost mais je me demandais aussi si par rapport à Samsung ce ne serait pas une bonne idée de faire un courrier commun, de tous ceux au moins du forum dans notre cas. On a quand même été prélevé le 19 août et nous n'avons toujours pas de téléphone valide en main.

Vous en pensez quoi?


Dans le courrier joint, il est indiqué que le transfert de propriété à notre nom du nouveau Galaxy Note 7 ne se fera qu'a réception de l'ancien Note chez Samsung.
De plus, je ne vois pas l'intéret de conserver l'ancien, surtout qu'il sera bridé et de savoir qu'il peut exploser, cela ne me rassure pas.

Par contre, tout comme toi, toujours pas eu de rappel de la part d'un commercial au sujet de la compensation.

Allez vous conserver les accéssoires ? (stylet, chargeur, adaptateur,... )
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#99

Re: Problème Galaxy note7 Samsung les remplacent enfin en Fr

Messagepar jacques56 » 22 Sep 2016, 10:34

Reçu hier enfin via Chronopost avec 24h de retard.

Toute la journée pratiquement, à réinstaller les applications et surtout récupérer mes données.

J'ai renvoyé l'autre au complet dans la boîte fournie.

Mon impression rapide, il va être urgent de trouver un coque car je le trouve glissant contrairement au S5 qui avait un dos mat et caoutchouteux.

Sinon c'est un beau produit. A voir s'il tient ses promesses dans la durée.

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#100

Re: Problème Galaxy note7 Samsung les remplacent enfin en Fr

Messagepar Dinoz » 22 Sep 2016, 10:38

jacques56 a écrit:Reçu hier enfin via Chronopost avec 24h de retard.

Toute la journée pratiquement, à réinstaller les applications et surtout récupérer mes données.

J'ai renvoyé l'autre au complet dans la boîte fournie.

Mon impression rapide, il va être urgent de trouver un coque car je le trouve glissant contrairement au S5 qui avait un dos mat et caoutchouteux.

Sinon c'est un beau produit. A voir s'il tient ses promesses dans la durée.

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Pourquoi n'as tu pas utilisé "Smart switch", tes 2 téléphones se seraient synchronisés, tu n'avais rien à faire, tout se copie tout seul sur le nouveau téléphone, en reprenant toutes les configurations. ;) Hier moi ca m'a pris 30 a 45 min de mémoire
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