[Analyse] Marketing Samsung !

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#1

[Analyse] Marketing Samsung !

Messagepar edem84 » 23 Avr 2013, 16:42

Comment Samsung vend son haut de gamme ?
Il fut une époque pas si lointaine où la stratégie marketing de Samsung (et d’autres) était entièrement axée sur le hardware : puissance du processeur, qualité et résolution de l’affichage, nombre de GB de RAM etc...
Si bien entendu, ces caractéristiques techniques sont toujours d’actualité pour pousser les geeks à acheter, elles passent au second plan vis à vis du grand public.

La stratégie actuelle est de concentrer l'essentiel de la force marketing sur les fonctions innovantes du nouveau produit.
Ce nouveau produit phare, qui sera d’apparence similaire au précédent (S3 > S4), offrira davantage de fonctions et de services!
Et l’on peut dire que Samsung fait très fort en matière de fonctions.
Samsung-GALAXY-S4-oeil.png
S4 Compagnon de vie


Deuxième axe de la force de vente, faire une campagne agressive raillant son principal adversaire : Apple, ou plutôt, démontrer que les clients d’Apple font fausse route !
D'ailleurs, cette vidéo qui a été visionné plus de 70 millions de fois sur internet est le plus gros succès high-tech de l'année :


Sur le terrain, comment font-ils ?

Par des slogans qui marquent :
Le Galaxy S4 de Samsung réagira au doigt... et à l'œil

Être le premier à commercialiser des appareils dotés de fonctions inédites :
Le coréen n'est pas le seul à explorer la piste de la commande visuelle. Le chinois Haier en fait régulièrement la démonstration lors de salons dédiés à l'électronique grand public, pour des téléviseurs.
Mais Samsung serait le premier à commercialiser un smartphone doté d'une telle technologie.

En ajoutant de nouvelles fonctionnalités innovantes, Samsung passe un message clair au marché :
“Samsung ne suit plus les autres marques, maintenant c’est lui qui donne la tendance sur le marché des smartphones !”

La recette :
Truffer les appareils d’une multitude de capteurs (infrarouge par exemple) et développer des fonctions autour :
- un capteur reconnaît les mouvements de la main de l'utilisateur grâce à l'infrarouge
- un capteur de proximité pour savoir si le smartphone est placé près du visage
- un capteur qui mesure l'intensité lumineuse ambiante afin d'optimiser la luminosité de l'écran et la netteté pour chaque type d'application
- un accéléromètre lié à des paramètres pour informer sur la condition physique de l'utilisateur et par exemple faire office de podomètre
- un capteur qui permet d'identifier les niveaux de température et d'humidité de l'environnement ambiant qui pourront être visualisés à l’écran
- un baromètre renseignant sur la pression atmosphérique et pour le GPS qui s'active à la voix, un capteur pour la mesure du champ magnétique
etc...


Samsung-GALAXY-S4-health.png
S4 Health


En bref :
Samsung répond aux attentes du grand public, il intègre des fonctionnalités innovantes et surtout il le démontre à grand renfort de spots télé et affichages publicitaires.

Les conséquences de ce choix marketing :
La première “victime” de la politique de Samsung pourrait être Android !
En effet, depuis quelques temps, lors de la présentation de ses nouveaux produits, Samsung passe sous silence le fait que l’OS soit Android, on pourrait même dire que la marque tend à remodeler Android, on parle même de : SamDroid !!! Peut être en attendant Tizen ou autre chose ?
Ce qui est sûr, c’est que les nouvelles fonctions made in Samsung, customisent terriblement Android!
- Est-ce bénéfique pour le grand public = oui !
- Pour les geeks = moins sûr, car il n’est pas utopique de penser qu’un jour il soit impossible de “hacker” les firmwares de Samsung !

Ma conclusion :
Toujours est-il que, tant que Samsung sera innovant comme il l’a fait avec la gamme GNote et les fonctionnalités que lui seul offre, tant qu’il sera possible de mettre une SD Card, de remplacer la batterie, je resterai une des nombreuses “victimes” de sa politique marketing car pour l’instant je ne vois pas quelle marque peut lui faire de l’ombre ;)
Le revers de la médaille de Samsung, c’est d’avoir trop bien optimisé le GNote 2, car je ne me vois pas acheter le Note 3 s’il n’est pas “sensationnel” et je pèse mes mots :)

PS : cet article n’engage que moi, c’est mon ressenti 8-)
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#2

Re: [Analyse] Marketing Samsung !

Messagepar franck_29 » 24 Avr 2013, 01:10

J'adore, je ne le vois que maintenant :-( que dire? ce n'est pas un simple ressenti, c'est une démonstration! C'est imparable.

Hé non, ce ne sont pas les geeks, ni les power users qui font le marché ... c'est clair;-)
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#3

Re: [Analyse] Marketing Samsung !

Messagepar thedid63 » 24 Avr 2013, 06:22

Bonjour et Merci Éric pour cette belle analyse marketing du côté de chez Samsung...
:smile:

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#4

Re: [Analyse] Marketing Samsung !

Messagepar gabs » 24 Avr 2013, 21:08

J'ai tendance à penser que cela est aussi significatif du fait que l'on a atteint une certaine maturité et que les modèles actuels sont des produits vraiment aboutis.
Il y a certes encore des évolutions techniques, mais cela n'est plus aussi significatif qu'avant et n'a de toute manière plus le même écho auprès des consommateurs, du moins auprès des utilisateurs lambda.
Donc naturellement, le discours s'oriente vers les fonctionnalités et laisse l'aspect technique en retrait. Cela permets sans doute aussi, en plus de montrer sa capacité d'innovation et d'écoute des utilisateurs, de capter une nouvelle catégorie de consommateurs moins férus de d'aspect technique...

Et mettre en avant et développer des fonctionnalités propres, c'est aussi un moyen de se différencier dans le monde Android...
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Re: [Analyse] Marketing Samsung !

Messagepar edem84 » 24 Avr 2013, 21:22

C'est tout à fait vrai Pascal.
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#6

Re: [Analyse] Marketing Samsung !

Messagepar Alton0 » 26 Juin 2013, 13:52

Cela permets sans doute aussi, en plus de montrer sa capacité d'innovation et d'écoute des utilisateurs, de capter une nouvelle catégorie de consommateurs moins férus de d'aspect technique...
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