Problème avec mon Galaxy J2

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#1

Problème avec mon Galaxy J2

Messagepar Coco1106 » 14 Juil 2018, 15:16

Bonjour,

Récemment j'ai fait une réinitialisation de mon téléphone Samsung Galaxy grand prime pro... Lors de l'allumage tout c'est bien passé jusqu'à qu'on me demande une adresse mail dont j'ignore, car j'ai essayé tous mes adresses mail.

J'ai regardé plusieurs vidéos YouTube en pensant trouver une solution.
J'ai pu alors à partir de cela entré dans le bureau du téléphone, grâce à l'une des vidéos YouTube. Mais malheureusement, je ne peux plus téléchargés des chansons, jeux... Je ne peux même pas entré dans play store, car sinon on me renvoie à au début de la réinitialisation ou à l'adresse mail que j'ignore...

J'ai alors regardé d'autres vidéos. Et je suis tombé sur une vidéo youtube me montrant comment supprimer un compte Google.
Mais lorsque je dois télécharger les fichiers demandés :
Account manager 6:6 ...

L'un des fichiers me dit que le fichier est non installer et que le package semble corrompu...

Je vous prie d'aider une pauvre âme désespéré comme moi. Je vous en remercie d'avance. :roll:
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#2

Re: Problème avec mon Galaxy J2

Messagepar Isi_77 » 16 Juil 2018, 11:28

Salut
je dirais de reflasher complètement le firmware...
Peux-tu aller dans Paramètres / A propos du téléphone, et nous donner le modèle précis ainsi que le numéro de version commençant par J200xxxx ?
Samsung Galaxy S7 SM-G930FImageRom : Stock G930FXXU2ERD6ImageImage
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µSD SanDisk 64 Go cl.10ImageAucun dépannage en MP - MerciImageet au fond du tiroir un S1, un S2, un Note2 et un S5, tous fonctionnels :geek:
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#3

Re: Problème avec mon Galaxy J2

Messagepar Coco1106 » 17 Juil 2018, 16:03

Salut,
Merci de bien vouloir m'aider...
Bien sur.
Dans le paramètre j'ai trouver :

Numéro du modèle:
SM-J250F

C'est tout se qu'il faut ??
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#4

Re: Problème avec mon Galaxy J2

Messagepar Coco1106 » 17 Juil 2018, 16:08

Ah...
Numéro de version : NMF26X.J250FXXU2ARD3

C'est bon ???
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#5

Re: Problème avec mon Galaxy J2

Messagepar Isi_77 » 17 Juil 2018, 16:59

Alors oui, c'est bon, par contre, je suis un peu embêté, je ne trouve aucun firmware européen pour ce téléphone...
Tu l'as acheté où ?
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#6

Re: Problème avec mon Galaxy J2

Messagepar Coco1106 » 17 Juil 2018, 19:04

Enfaite je ne l'ai pas acheter..
Sa pe etre compliquer??
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#7

Re: Problème avec mon Galaxy J2

Messagepar Coco1106 » 17 Juil 2018, 19:06

Enfin... sa peut poser un souci ??
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#8

Re: Problème avec mon Galaxy J2

Messagepar Chris59610 » 17 Juil 2018, 19:10

Salut,

Peux tu être un peu plus clair sur sa provenance stp ? Ça nous permettra de mieux orienter nos réponses.

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#9

Re: Problème avec mon Galaxy J2

Messagepar Coco1106 » 17 Juil 2018, 20:00

Salut
Enfaite sera compliqué...
On me l'a offert,et la personne qui me l'offert est décédé. Je ne vois pas qui pourrais me dire ou il l'a acheté.
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#10

Re: Problème avec mon Galaxy J2

Messagepar dano » 18 Juil 2018, 14:18

Dans ton 1er post tu parles de la sécurité interne aprés réinitialisation (adresse email du compte avant réinitialisation).
Le téléphone n'était donc pas neuf, si ?
Nouveau sur le forum ? N'hésitez pas à vous présentez et à remplir une signature.
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