problème kies

Vos questions, et les problèmes que vous rencontrez dans l'utilisation de Kies
#1

problème kies

Messagepar Fleur79220 » 30 Juin 2015, 10:02

bonjour, je souhaite sauvegarder mon galaxy S4 j'ai donc téléchargé kies, mais j'ai un message "veuillez connecter un appareil" ! merci à tous ceux qui pourront m'indiquer la procédure.
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#2

Re: problème kies

Messagepar loucroquant » 30 Juin 2015, 11:18

Bonjour Fleur79220,

Peux-tu s'il te plaît passer par la section Présentation et remplir une signature afin que nous puissions t'aider au mieux ?

Merci par avance ;)

Ton téléphone n'est peut être pas reconnu par l'ordi. Tu peux télécharger les drivers samsung de ma signature.

Pour kies, je te déconseille de l'utiliser. Télécharges plutôt Smart Switch dispo sur le play store en prenant soin au préalable de désinstaller kies, de redémarrer ton ordi.

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#3

Re: problème kies

Messagepar Fleur79220 » 01 Juil 2015, 08:26

bonjour et merci pour cette réponse très claire, j'ai donc désinstallé kies, par contre j'ai dejà installé google play sur mon pc, et dans les appli il y a tout un choix où apparaissent smart switch, peux tu me dire lequel je dois télécharger ? j'ai bien mis à jour ma signature y a t il d'autres infos à ajouter ??
merci et à bientôt
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#4

Re: problème kies

Messagepar loucroquant » 01 Juil 2015, 08:43

Bonjour

Il s'agit de Samsung Smart Switch Mobile.
Pour la signature on rajoute les informations visible dans à propos de l appareil.

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#5

Re: problème kies

Messagepar Fleur79220 » 01 Juil 2015, 09:00

j'ai téléchargé mais lorsque j'ouvre smart swich sur mon galaxy, je trouve curieux le message où il mentionne "selectionner votre ancien appareil ou appareil android" ! c'est normal ?? que faut il sélectionner
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#6

Re: problème kies

Messagepar loucroquant » 01 Juil 2015, 18:49

Bonsoir,


Oups ! Confusion, SmartSwitch mobile est pour les transferts entre appareils mobiles samsung (téléphones, tablettes)

Tu dois installer smart switch pour pc sur ton ordinateur, pour pc c'est ici. ;)

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#7

Re: problème kies

Messagepar Fleur79220 » 02 Juil 2015, 14:07

bonjour ...... youpi .... j'ai téléchargé et la sauvegarde de mon galaxy est enfin faite ! merci infiniment pour votre aide .... et à bientôt
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#8

Re: problème kies

Messagepar Isi_77 » 02 Juil 2015, 18:30

Déplacé dans la section dédiée Kies.
Ce n'est pas de la personnalisation (quoi qu'avec Kies, des fois, on se demande...)

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