SecurityLogAgent  [RÉSOLU]

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SecurityLogAgent  [RÉSOLU]

Messagepar Franck86 » 27 Avr 2018, 21:37

Bonjour,
Mon S7 a planté grave. Il m'a mis un écran noir avec un message du type appuyer sur le bouton (sur l'écran ci-dessous) pour redémarrer.
Ce bouton, comme tous les autres se trouvaient inactifs.
Le seul bouton actif est le bouton de reboot avec un appui long.
Après n reboot procurant le même résultat, j'ai fait un reset hard.
Le S7 est reparti avec le rechargement complet de l'OS.
Il refonctionne correctement mais.... toutes les 3mn il me met le message suivant:
*********************************
SecurityLogAgent
Notification de sécurité
Des actions non autorisées ont été détectées. Redémarrer votre téléphone pour annuler ces actions.
***************************
Les vendeurs de chez Orange me disent .... en d'autre termes démerdez-vous!
Sur internet, des personnes à qui c'est arrivées écrivent qu'il faut supprimer l'appli "Maintenance de l'appareil"
Ce qui se fait que si on est administrateur de son tel.

Selon vous que dois-je faire?

A tout hasard, j'ai téléchargé
odin3_v3.12.3 (lu sur ce site: utilisable pour le S7)
SamFirm_v0.3.6

De la, j'ai téléchargé
SM-G930F_1_20180411091627_fegxdxxb2o_fac.zip
qui comprends:
AP_G930FXXU2DRD1_CL12365438_QB17698600_REV00_user_low_ship_meta.tar.md5
BL_G930FXXU2DRD1_CL12365438_QB17698600_REV00_user_low_ship.tar.md5
CP_G930FXXU2DRB6_CL648265_QB8952207_SIGNED.tar.md5
CSC_XEF_G930FXEF2DRD1_CL12365438_QB17698600_REV00_user_low_ship.tar.md5
HOME_CSC_XEF_G930FXEF2DRD1_CL12365438_QB17698600_REV00_user_low_ship.tar.md5

Mais lequel utiliser pour le mon S7 ??????
Cdlt
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#2

Re: SecurityLogAgent

Messagepar Chris59610 » 28 Avr 2018, 08:09

Salut,

Pour savoir quels fichiers utiliser, il te suffit de suivre un des tutos dans la section firmware du S7 en utilisant celui que tu as téléchargé. ;)

Galaxy S7 Edge G935F
Firmware : G935FXXU2ERD5 Android 8.0
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#3

Re: SecurityLogAgent

Messagepar Franck86 » 29 Avr 2018, 08:34

Merci de ta réponse Chris59610.

A ton avis, cela permettra-t-il de supprimer cette erreur récurrente ou non?
Comme tu peux le constater je débute dans ce domaine....
J'ai lu plein de choses sur le net dont pas mal d'éléments contradictoires.
Et c'est vrai que cela me fait un peu peur.
D'autant plus que je n'ai pas la sensation d'avoir fait une c.. avec mon tel pour en arriver là!

cdlt
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#4

Re: SecurityLogAgent

Messagepar Isi_77 » 29 Avr 2018, 17:42

Salut

De ce que j'ai lu, un flash de firmware officiel peut régler le soucis. Suis attentivement les tutos que tu trouveras sur le forum.
Si après le flash ca ne règle pas le problème, essaie directement le SAV Samsung.
Par contre, avant toute manip, sauvegarde tout ce que tu peux, on ne sait jamais...
SamrtSwitch sera ton meilleur ami ;)
Samsung Galaxy S5 SM-G900FImageImageImageImage
Rooté et desimlockéImageRom : LineageOS 14.1 Nougat, et toujours la dernière Weekly
Forfait RED Edition Limitée 50 GoImageKnox : 0x1
µSD SanDisk 64 Go cl.10ImageAucun dépannage en MP - MerciImageet au fond du tiroir un S1, un S2 et un Note2, tous fonctionnels :geek:
Ne pas oublier de passer par la section Présentation et de remplir une signatureImageLiens utiles : Pilotes Samsung 1.5.27 - Odin 1.85
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#5

Re: SecurityLogAgent

Messagepar Franck86 » 29 Avr 2018, 20:47

OK merci de vos conseils.
je vais tester ce que vous me dites.
Je fais cela demain à partir d'un ordi portable comme conseillé.

PS: J'ai un nouveau message d'erreur lors du téléchargement manuel des MàJ

Les système d'exploitation de votre appareil a été modifié de manière non autorisée
Essayer de télécharger les mises à jour logicielles à l'aide de Smart Switch sur votre ordinateur
ou rendez-vous dans un centre de service client

Pourquoi tant de haine :cry:
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#6

Re: SecurityLogAgent

Messagepar Chris59610 » 30 Avr 2018, 00:09

Oui, c'est du à security log agent. Reflasher le firmware devrait comme l'a dit @Isi devrait résoudre le problème.

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#7

Re: SecurityLogAgent

Messagepar Franck86 » 30 Avr 2018, 20:30

Bonsoir,
J'ai utilisé SmartSwitch pour sauvegarder les données du S7
Tout c'est bien passé.
SmartSwitch offre la possibilité de mettre à jour son téléphone.
Sur mon PC de bureau, l'essai de mise à jour du portable donnait un freez du logiciel.
Comme vous aviez dit, je m’apprêtais à faire la sauvegarde sur mon S7 à partir de mon PC de bureau.
La sauvegarde c'est passé correctement.
Je me suis dit... j'essaie de faire la mise à jour du S7, à partir de SmartSwitch et la, miracle, la mise à jour à l'air de fonctionné.
ça a été très long, 20 à 30mn.
Le S7 fini par rebooter.
Depuis 1/2h qu'il a rebooté, pas de message d'erreur!
quand je teste la mise à jour via le S7, il ne me dit plus

******************************
Les système d'exploitation de votre appareil a été modifié de manière non autorisée
Essayer de télécharger les mises à jour logicielles à l'aide de Smart Switch sur votre ordinateur
ou rendez-vous dans un centre de service client
*******************************************

Est-ce que le problème est résolu, je le pense.
J'attends quelques heures pour vous donner plus d'info.

En tout cas merci de votre aide efficace, je vous tiens au courant.
Franck86
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#8

Re: SecurityLogAgent

Messagepar Chris59610 » 30 Avr 2018, 20:35

Quel logiciel était concerné par le freeze ?

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#9

Re: SecurityLogAgent

Messagepar Franck86 » 01 Mai 2018, 20:45

Il s'agissait de SmartSwitch.
Sur mon ordi de bureau, freez complet quand je demande la mise à jour de mon S7
Sur mon ordi portable, pas de freez, téléchargement de la dernière version, puis installation sur le S7.
Et je confirme, mon problème a bien été résolu par l'installation de la dernière (je crois) version.
Voila ce que me dit mon S7 lors du test de mise à jour:
Les dernières mises à jour ont déjà été installées.
Version actuelle : G930FXXU2DRD1 / G930FFTM2DRD1 / G930FXXU2DRB6

Je vous remercie tous pour votre aide efficace.

Depuis la mise à jour, plus de message SecurityLogAgent.
De plus, la batterie tient plus longtemps (pour l'instant 2 jours) contre une petite journée avant la MàJ

Je reste quand même un peu ... énervé ... qu-est-ce qu'il c'est passé ?

Mais bon, S7 revit et c'est bon.
MERCI
Franck86
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#10

Re: SecurityLogAgent

Messagepar Chris59610 » 01 Mai 2018, 21:29

Bug logiciel, c'est des choses qui arrivent. ;)

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